Adiós, cable: ¿por qué la TV de paga se está quedando sin suscriptores en México?

La TV por cable pierde cada vez más suscriptores en México. Y no, no solo tiene que ver con el crecimiento y mayor adopción de plataformas de streaming. Su poca relevancia entre las personas también deriva de problemas estructurales del mismo servicio e industria que no ha sabido responder eficientemente a las necesidades y nuevos hábitos de consumo de contenido de los espectadores.

De acuerdo con datos de The CIU (The Competitive Intelligence Unit), al cierre de 2025, el número de suscripciones era de 15.1 millones, es decir, una caída anual de 9.2% que resulta ser la más notoria en los últimos cinco años, lo cual evidencia un cambio irreversible en la dinámica del mercado mexicano.

Esta realidad no solo afecta a los servicios de cable, también a los satelitales que no dejan de registrar menos suscriptores, con excepción de aquellas empresas que gracias a sus paquetes de servicios que incluyen plataformas de streaming, han logrado amortiguar dicha caída.

¿Por qué se apaga la TV por cable en México?

El hecho de que la televisión de paga se encuentre en un estado crítico responde a un problema que combina la cancelación del servicio con la falta de incorporación de nuevos usuarios. Mientras que 46% de los usuarios ha decidido cancelar su suscripción, otro 54% nunca ha tenido TV por cable y solo 9.6% declara estar dispuesto a volver a contratarlo. Esto refleja que la industria tiene dificultades tanto estructurales como de retención y atracción de nuevos usuarios.

Pero ¿qué más hay detrás de esa falta de interés de parte de los clientes y en la disminución de suscripciones a la televisión de paga en México?

The CIU indica que los motivos se engoblan en dos áreas: factores económicos y una pérdida del valor percibido.

En cuanto a la primera causa, la consultora revela que 37% del total de usuarios de TV de paga canceló a finales de 2025 debido al elevado costo del servicio, seguido de la falta de afinidad con la programación (27%).

A esas razones se suman la percepción de verlo como un gasto innecesario (9%), insatisfacción con el servicio (8%), restricciones de tiempo para ver determinados contenidos (6%) y un incremento sostenido en precios (6%).

Falta de renovación estructural, factor clave

No obstante, la caída en el número de suscriptores de TV por cable en México también contempla factores estructurales, entre ellos el encarecimiento del servicio, derivado del aumento en costos de contenidos y operación que se traduce en un alza en el costo para los clientes.

También la falta de flexibilidad en modelos de contratación, basada en paquetes con plazos obligatorios, limita la capacidad de las personas para personalizar su servicio. Y debido a que se trata de un modelo lineal de consumo, resulta menos atractivo y compatible con los nuevos hábitos y preferencias que tienen las audiencias, llevándolas hacia las plataformas de contenido on demand.

Otro factor estructural se relaciona con la reconfiguración de paquetes, en los que el acceso a internet se aprecia como el servicio estrella, desplazando así a la televisión de paga a un rol prácticamente secundario.

La TV por cable no solo compite con nuevas plataformas, también compite con nuevas expectativas y necesidades de los clientes. Y mientras no logre adaptarse a un usuario que quiere pagar menos, elegir más y ver bajo sus propias reglas, seguirá viendo cómo su base de suscriptores se reduce.