6 tips para directores ejecutivos que lideran el cambio

No hace tiempo, la pregunta más frecuente que me hacían como director ejecutivo era simple y directa: “¿Cuál es nuestro plan?”. Hoy en día, los líderes de todos los sectores se enfrentan a una pregunta fundamental diferente: “¿Estamos preparados para el cambio?”. 

Nos enfrentamos a una disrupción sin precedentes, y prácticamente todas las organizaciones necesitan transformarse rápidamente y a gran escala.

Tras haber liderado cinco organizaciones, siempre he considerado el diseño y la ejecución del cambio como parte fundamental de mi labor. Después de décadas de experiencia, puedo afirmar con seguridad que las fórmulas y los marcos de trabajo que han funcionado durante décadas ya no son suficientes. Estos tiempos sin precedentes exigen algo nuevo.

Estos son mis 6 mejores consejos para directores que lideran el cambio

1. No confundas decidir con actuar . Una cosa es sentarse alrededor de una mesa de juntas y definir una nueva estrategia con el equipo directivo. Otra muy distinta es ejecutar esa estrategia, y en gran medida recae sobre los empleados que realizan el trabajo diario. El principal obstáculo para la transformación de los ejecutivos es la desconexión entre la estrategia y la ejecución, según un informe reciente que publicamos. El cambio puede generar confusión y frustración cuando las expectativas no son claras ni cuentan con el respaldo necesario. Como resultado, incluso las estrategias bien definidas suelen fallar en la ejecución y las iniciativas de cambio fracasan.

2. Asegúrate de que tus empleados se sientan valorados . El cambio puede alterar considerablemente el trabajo diario. Tu equipo necesita sentir que sus contribuciones importan y que sus esfuerzos contribuyen a algo más grande que la tarea en cuestión. Según un estudio de BCG , cuando a los empleados se les explicó explícitamente por qué su papel en una iniciativa de cambio es importante para la empresa, fueron 54% más propensos a apoyar el cambio.

3. Equilibra tu visión a largo plazo con las presiones a corto plazo. La agilidad es fundamental para prosperar en un entorno de cambio constante. Esta agilidad debe ir más allá del departamento de TI o de un equipo de producto individual; debe abarcar toda la empresa. BCG encuestó a 127 empresas y descubrió que, si bien 94% inició iniciativas de cambio, solo 53% alcanzó sus objetivos y generó un cambio significativo.

4. Prioriza la reinvención continua sobre la autopreservación . No caigas en la mentalidad de “una sola vez y listo”. La adaptabilidad ya no es una respuesta puntual a la disrupción, sino una capacidad empresarial fundamental. El cambio se acelera más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden desarrollar y absorber. De hecho, 93% de los altos ejecutivos afirma que debe repensar o reinventar su modelo de negocio o enfoque operativo al menos cada cinco años, y casi 65% lo hace cada dos años o incluso con mayor frecuencia.

5. Comprométete con tu propósito . Este es tu guía. En tiempos de cambio, mantener a tu organización alineada con una visión clara es esencial. Un propósito sólido fortalece la resiliencia y permite que los equipos avancen, en lugar de simplemente sortear las dificultades. Este es un momento crucial para los líderes. Un director ejecutivo podría superar un trimestre malo, incluso un año de malos resultados financieros, pero jamás la falta de claridad absoluta sobre el futuro a largo plazo y el respaldo de los interesados.

6. Lidera con total transparencia. Seamos honestos. Estamos viviendo un momento en el que la mayoría de los líderes toman decisiones difíciles. Incluso si algunas decisiones deben tomarse a puerta cerrada, comunícalas con franqueza durante el proceso. Esto reducirá la ansiedad y creará una cultura de confianza en lugar de miedo.

Mi último consejo para los líderes que afrontan el cambio hoy en día es: no se aferren a sus viejas costumbres. Si queremos guiar con éxito a nuestros equipos a través de estos tiempos de transformación y las décadas venideras, es hora de pensar de manera diferente y cuestionar la manera en que hemos estado dirigiendo nuestras organizaciones.