Google revela las tendencias para la temporada del Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday

Noviembre ya se caracteriza por ser la temporada de descuentos que muchos esperan para comprar viajes, vuelos, regalos y cualquier gusto que esté rebajado o cuyo pago pueda ser diferido. Y una de las herramientas para decidir qué comprar y dónde es Google, que este año se unió a Ipsos para comprender mejor el comportamiento que el consumidor mexicano tendrá esta temporada de descuentos, que durará del 15 de noviembre al 2 de diciembre.

El reporte encontró que la temporada del Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday, —o Buen Black Cyber— es ampliamente conocida en México y, por ende, una oportunidad de negocio. El Buen fin fue reconocido por 98% de los encuestados, mientras que el Black Friday y el Cyber Monday obtuvieron 71% y 32% de reconocimiento, respectivamente.

Así es como auguran Google e Ipsos que será la temporada de descuentos en México

Participación

Ipsos identificó que la participación durante la temporada 2023 fue mayor a la intención de compra, es decir, más personas compraron de las que planearon hacerlo. Durante el Buen Fin, 57% de los encuestados declaró tener planeado comprar algo durante el evento, mientras que el porcentaje que terminó realizando una compra fue de 64%. Algo similar pasó en el Black Friday —51% intensión de compra, 56% terminó realizando una compra— y el Cyber Monday —41% de intención, 44% realizó una compra—.

Para esta temporada de descuentos, la consultora espera una participación sólida de 60% para el Buen Fin, 63% para el Black Friday y 50% para el Cyber Monday.

Las compras

Los aparatos electrónicos son los artículos que los mexicanos esperan adquirir en esta época de descuentos. La lista está encabezada por productos de televisión, audio y video, celulares, electrodomésticos, computadoras y videojuegos, con un gasto de hasta 8,400 pesos.

Otro segmento en el que se gasta durante la temporada es el de los viajes. El foco de muchos de los encuestados está en descuentos para paquetes de vacaciones, boletos de avión, hotel/alojamiento y transporte y, particularmente, en todo lo que le ofrezca un valor agregado, como los programas de fidelización. Lel gasto estimado es de entre 8,000 pesos y 18,000.

El sondeo encontró que otra parte de los encuestados está en obtener crédito durante esta temporalidad y destinar su dinero a proyectos de inversión, además de que utilizará productos que generen beneficios como el cashback.

Si bien mucha gente optará como experiencias de compra en vivo, 46% señaló que prefiere las compras online tanto de objetos como de viajes.

Planeación

Uno de los insights de la encuesta encontró que siete de cada 10 compradores investigan un promedio de uno a tres meses de anticipación antes de realizar una compra durante la temporada de descuentos. Los únicos que dejan la investigación para el último momento son quienes buscan créditos.

Los consumidores enfocan su investigación en cinco puntos principales:

• Métodos de pago (46%)
• Disponibilidad de stock (41%)
• Precio y descuentos (40%)
• Comparación de productos (39%)
• Envío (37%)

Asimismo, Ipsos encontró que Google y YouTube desempeñan un rol clave en el proceso de toma de decisiones de compra. La búsqueda de Google se utiliza principalmente para comparar y contrastar precios, diferentes productos y características, buscar activamente códigos de descuento e investigar reseñas y comentarios del producto y de la marca.

Por su parte YouTube es el sitio en el que los compradores buscan ver los productos en acción, comprender sus características y funcionalidades reales. La plataforma también es usada para comparar productos, buscar recomendaciones de influencers y recomendaciones de expertos.

¿Ya sabes que vas a comprar esta temporada?