Roblox planea nuevas cuentas basadas en la edad para reforzar la seguridad infantil

Roblox está actualizando nuevamente sus funciones de protección infantil, implementando cuentas restringidas para niños de 5 a 8 años y cuentas Roblox Select para jóvenes de 9 a 15 años, ambas con controles parentales y otras restricciones por edad.

Los usuarios deberán verificar su edad mediante selfies o una identificación oficial, o de lo contrario, solo podrán acceder al contenido aprobado para los usuarios más jóvenes. Desde enero, la verificación de edad también es obligatoria para usar el chat de la plataforma, y ​​los menores de 18 años generalmente solo pueden chatear con personas de edad similar.

“Llegaremos a un periodo de transición en el que informaremos a todos nuestros usuarios sobre los cambios para que puedan verificar su edad, pero no es obligatorio”, explica Matt Kaufman, director de seguridad de la plataforma. “Si los usuarios prefieren los mismos juegos que están disponibles en Roblox Kids y no desean chatear, no es necesario verificar su edad”.

Esta es la última actualización de las funciones de seguridad infantil de Roblox, tras las repetidas críticas recibidas por la compañía y las decenas de demandas, algunas presentadas por fiscales generales estatales, por supuestamente exponer a menores a depredadores sexuales y contenido explícito. Roblox, con 144 millones de usuarios activos diarios y al menos 2 millones de usuarios que crean contenido, incluyendo juegos, sigue siendo enormemente popular entre niños y adolescentes. Se estima que casi la mitad de los residentes de Estados Unidos menores de 16 años utilizan la plataforma.

Las cuentas infantiles, para menores de 9 años, ahora tendrán un color distintivo, diseñado para que los padres puedan identificar rápidamente si sus hijos están usando el tipo de cuenta correcto. Además, estas cuentas tendrán las funciones de chat desactivadas, a menos que un padre o tutor las habilite, y estarán restringidas a juegos clasificados como “mínimos” o “suaves” según el sistema de clasificación de contenido de Roblox. (La compañía planea implementar próximamente clasificaciones estándar de la industria, como las del Entertainment Software Rating Board utilizadas en Estados Unidos). Los chats en Roblox ya están muy moderados y no permiten enviar fotos ni videos, pero, según se informa, algunos usuarios malintencionados han encontrado maneras de invitar a menores a chatear con ellos en plataformas menos moderadas.

Los usuarios de entre 9 y 15 años con cuentas Roblox Select podrán acceder a juegos clasificados como “moderados” y, gradualmente, tendrán acceso a la función de chat al alcanzar ciertas edades, aunque seguirán sujetos a los controles parentales. Además, los usuarios con cuentas Kids o Select tendrán restringido el acceso a juegos con “temas delicados, encuentros sociales o dibujo libre” por defecto, según la compañía.

Una vez que los usuarios cumplan 16 años, podrán usar cuentas más completas, aunque algunos juegos con contenido para adultos —como “violencia explícita”, referencias al alcohol y a los juegos de azar, y “temas románticos”— seguirán restringidos a usuarios mayores de 18 años.

“Conocer la edad de los usuarios tiene muchas ventajas para toda la comunidad de Roblox”, afirma Kaufman. “Podemos ofrecer una experiencia más segura y respetuosa a nuestros usuarios, y sabemos que agrupar a usuarios de edades similares cuando se comunican entre sí crea una experiencia más civilizada”.

Por lo general, la verificación de edad se realiza a través de la aplicación de Roblox en pocos segundos.

Los datos de video capturados se eliminan una vez confirmada la edad del usuario, aunque la empresa puede solicitar a los usuarios que repitan la verificación si su comportamiento en la plataforma no coincide con la edad registrada. La empresa afirma que aproximadamente la mitad de sus 144 millones de usuarios activos diarios ya han pasado por el proceso de verificación de edad, y cree que el sistema tiene un margen de error promedio de aproximadamente ±1.4 años para usuarios menores de 18 años, según Kaufman. Los padres pueden corregir la edad registrada de sus hijos si es necesario.

Los juegos de Roblox también deberán estar disponibles para usuarios mayores de 16 años antes de que puedan obtener acceso a las cuentas Kids o Select, explica Eliza Jacobs, vicepresidenta de políticas de seguridad de productos de Roblox. Esto le dará tiempo a la plataforma para recopilar informes de los usuarios sobre contenido inapropiado y monitorear los datos de su sistema de moderación en tiempo real antes de que un juego esté disponible para usuarios más jóvenes.

“Estas señales brindarán mayor certeza de que el contenido es apropiado para niños y adolescentes”, afirma.

Roblox también exigirá a los creadores de juegos dirigidos a menores de 16 años que tengan una suscripción activa a Roblox Plus, que tengan la autenticación de dos factores habilitada para reducir la posibilidad de pirateo de cuentas y que pasen por la verificación de identidad; o que estén conectados a la cuenta verificada de un padre o tutor si son menores de 16 años.

Los padres también podrán ver a qué juegos juegan sus hijos y bloquear juegos específicos, y podrán autorizar el acceso de sus hijos a otros que no se encuentren en los catálogos Kids o Select. En general, la compañía espera que la configuración predeterminada basada en la edad ayude a proteger a los niños sin que sus padres tengan que establecer controles específicos.

Se espera que la nueva configuración esté disponible a principios de junio.