Estudio revela que 6 de cada 10 trabajadores afirman tener un jefe tóxico

Tu jefe puede marcar la diferencia en tu experiencia laboral: un buen jefe te garantiza un futuro prometedor. ¿Un mal jefe? Un desastre. Según un nuevo estudio sobre el entorno laboral, la mayoría de los empleados se enfrentan a esta última situación.

La investigación proviene de la división de Liderazgo de Opinión de Harris Poll, que recientemente realizó su encuesta sobre jefes tóxicos, la cual incluyó respuestas en línea de 1,334 adultos empleados. Definió a un jefe tóxico como alguien que “exhibe comportamientos perjudiciales en el lugar de trabajo, incluyendo trato preferencial injusto, falta de reconocimiento, evasión de responsabilidades, microgestión innecesaria, expectativas poco razonables, inaccesibilidad, atribución de méritos por ideas ajenas, comportamiento poco profesional o discriminación contra los empleados por características personales”.

Seis de cada 10 trabajadores afirmaron tener actualmente un jefe tóxico. Asimismo, el 70% declaró haber tenido un jefe tóxico en algún momento de su carrera. Este porcentaje asciende al 75% entre los trabajadores LGBT+. 

El impacto es significativo. Casi la mitad (47%) afirma que el mal comportamiento de su jefe les genera estrés, agotamiento o un deterioro de su salud mental. Asimismo, un tercio indica que los malos jefes les han hecho perder dinero, ya sea porque su comportamiento les impidió obtener recompensas económicas o porque frenó sus posibilidades de ascenso.

La mayoría de los trabajadores afrontan la situación trabajando más. La mayoría (66%) afirma haber respondido a jefes tóxicos intentando satisfacer sus exigencias, trabajando fines de semana y días libres. Dos tercios de los trabajadores también dicen haber cambiado de trabajo debido a un ambiente laboral tóxico. En cualquier caso, los trabajadores buscan ayuda psicológica para sobrellevar la situación. Más de la mitad (53%) ha acudido a terapia por su jefe tóxico.

El impacto de la inversión tecnológica

Si bien algunos trabajadores afirman evitar a toda costa denunciar el comportamiento de sus jefes para no agravar el conflicto, muchos están reaccionando. Más de la mitad (55%) asegura haber tomado al menos una medida para oponerse a la conducta perjudicial de su jefe. Curiosamente, la Generación Z es la que más se está movilizando: 73% de los trabajadores ha reaccionado ante un jefe tóxico.  

En general, los trabajadores afirman que los malos jefes son consecuencia de presiones externas: 71% atribuyó el alto nivel de estrés en la oficina a la situación económica actual. La carrera por la inteligencia artificial (IA) también influye considerablemente en la creación de un ambiente laboral tóxico: 44% de los trabajadores indicó que su empresa invierte más en IA que en aspectos como la formación personalizada para los responsables de equipo y la capacitación de la próxima generación de líderes dentro de la empresa. 

“Estamos en el mayor ciclo de inversión tecnológica de una generación, y el factor humano en el trabajo se está quedando atrás”, afirma Libby Rodney, directora de estrategia de The Harris Poll. “El liderazgo tóxico no es un defecto de carácter. Es un fracaso de la inversión. Estos son los directivos de hoy que nunca recibieron formación ni se les exigió un alto nivel de desempeño, y ahora les pedimos que lideren una transformación para la que no estaban preparados ni siquiera antes de la llegada de la IA”. 

Para la mayoría de los empleados, la solución es clara. No se trata de reducir la importancia de la IA, ni siquiera de mejorar los salarios: se trata de brindar más apoyo. 64% de los trabajadores afirmó que una mejor capacitación en liderazgo es la mejor manera de reducir las conductas tóxicas y crear entornos laborales más saludables.