Roblox agrega funciones para que adolescentes hablen con sus amigos de la vida real sin tantas restricciones

Roblox, la popular plataforma social y de juegos en línea entre niños y adolescentes, presenta nuevas funciones de chat para usuarios de 13 años en adelante, lo que les permite conectarse más directamente con amigos de confianza de la vida real.

Anteriormente, Roblox categorizaba todas las conexiones por igual. Ahora, la plataforma añade una nueva clasificación llamada “conexiones de confianza”, pensada para usuarios que se conocen fuera de Roblox. Los usuarios verificados mayores de 13 años —generalmente mediante un nuevo sistema de estimación de edad basado en video, desarrollado en colaboración con la empresa de verificación de identidad Persona— podrán participar en lo que la empresa denomina sesiones de chat sin filtros con estos contactos de confianza. Si bien estas conversaciones de voz y texto serán monitoreadas para detectar comportamientos dañinos, no se permitirá compartir videos ni fotos.

“Esto convierte a Roblox en la única plataforma importante que requerirá verificación de edad, como la estimación de la edad facial, para usar voz privada o chat sin filtros”, afirma Ryan Ebanks, gerente principal de productos sociales en Roblox.

La verificación de edad es cada vez más común en las plataformas digitales. Reddit, por ejemplo, implementó recientemente la verificación de edad con tecnología Persona para los usuarios que acceden a contenido para adultos en el Reino Unido. En junio, la Corte Suprema de Estados Unidos ratificó una ley de Texas que exige la verificación de edad para el contenido para adultos en línea. Los usuarios de Roblox también pueden verificar su edad con una identificación oficial, y la compañía planea permitir que los padres verifiquen la edad de sus hijos en el futuro.

Roblox ofrece libertad para los adolescente sin poner en riesgo su seguridad

Estos esfuerzos forman parte de la iniciativa más amplia de Roblox para mantener su atractivo entre jóvenes y padres, a la vez que garantiza la seguridad de la plataforma, especialmente tras los incidentes de alto perfil relacionados con comportamiento depredador y contenido inapropiado y violento. A pesar de las controversias, Roblox prospera: en mayo, sus ingresos del primer trimestre aumentaron 29% interanual, hasta los 1,035 millones de dólares, y sus usuarios activos diarios aumentaron 26%, hasta los 97.8 millones.

Ebanks sugiere que permitir chats sin filtros con conexiones de confianza puede mejorar la seguridad, al disuadir a los adolescentes de llevar conversaciones a plataformas externas con medidas de seguridad más débiles. Roblox también proporcionará a los adolescentes orientación adicional sobre cómo bloquear y denunciar interacciones no deseadas.

Los usuarios menores de 18 años solo pueden agregar adultos como conexiones confiables si pueden confirmar una relación en la vida real —actualmente se sincronizan los contactos del teléfono o se escanean un código QR en persona, con medidas de seguridad para garantizar un uso adecuado—.

Los padres también tendrán mayor control

Los padres que vinculen sus cuentas de Roblox con las de sus hijos adolescentes tendrán mayor visibilidad de la actividad de sus hijos. Podrán ver las conexiones de sus hijos, incluso las que son de confianza; controlar el tiempo que pasan en la plataforma; monitorear sus juegos favoritos; y configurar notificaciones para transacciones financieras.

“Sabemos que los padres están extremadamente ocupados, por eso diseñamos estas herramientas para que sean información rápida y fácil de leer que, con suerte, puedan incorporar a sus apretadas agendas”, dice Dina Lamdany, gerente de productos de Roblox.

Los adolescentes mayores de 13 años también podrán ver su propio tiempo frente a la pantalla, establecer límites diarios, activar períodos de no molestar y administrar mejor quién puede ver su estado en línea.

“Hemos escuchado directamente de los adolescentes que les preocupa mucho ser demasiado visibles en línea”, dice Lamdany. Añade que algunos desarrolladores incluso esperan con ansias iniciar sesión sin ser visibles para los demás.

Los desafíos de las plataformas en línea

Estas nuevas características reflejan el esfuerzo más amplio de Roblox para abordar los desafíos comunes de las plataformas en línea, como administrar el tiempo frente a la pantalla y reducir la comunicación no deseada, al tiempo que se abordan las responsabilidades únicas de atender a una base de usuarios jóvenes.

En los últimos años, Roblox ha introducido contenido adaptado a usuarios mayores, incluidas experiencias más atrevidas para mayores de 17 años, mientras invierten en contenido educativo y centrado en la seguridad para jugadores más jóvenes.

“Nuestro objetivo es que Roblox madure contigo: que puedas empezar a jugar y aprender cuando tengas 7 años y que puedas permanecer en la plataforma hasta los 70, pero que la experiencia que tengas en Roblox realmente se adapte y se personalice según donde estés”, dice Lamdany.