Estos pequeños cambios muestran cómo la mensajería es la próxima gran frontera de las redes sociales

A medida que los usuarios de redes sociales pasan más tiempo en sus mensajes directos que publicando en el feed principal, las empresas están mejorando sus funciones para los chats privados.

TikTok dijo recientemente que pronto ofrecerá a los usuarios la posibilidad de enviar imágenes y notas de voz de hasta un minuto de duración en sus mensajes directos (DM) y chats grupales, mientras que Meta anunció filtros para ordenar los DM de Instagram por categorías como “Respuestas a historias”, “Sin respuesta”, “Seguidores” y “Usuarios verificados” para cuentas profesionales y personales con más de 100,000 seguidores.

El objetivo es que los mensajes directos sean más atractivos. Los mensajes directos de TikTok pronto tendrán más contenido multimedia, mientras que los de Instagram podrían ver más interacción de cuentas más grandes que, de otro modo, se verían inundadas de notificaciones de nuevos mensajes. Ambas actualizaciones forman parte de un esfuerzo más amplio para rediseñar las aplicaciones de redes sociales para adaptarlas a su uso actual, que es más privado y requiere menos publicaciones.

La evolución de los mensajes directos en redes sociales

Una encuesta de Morning Consult de 2023 reveló que 61% de los adultos con cuentas en redes sociales eran más selectivos con lo que publicaban en línea, y 28% afirmó haber publicado menos en su plataforma preferida que el año anterior. Es un cambio que Adam Mosseri, director de Instagram, denominó en mayo “un cambio de paradigma”, y que implica un mayor énfasis en la mejora de la comunicación para el diseño de aplicaciones de redes sociales.

Threads, el clon X de Meta, que se lanzó sin mensajes directos en 2023, finalmente los incorporó en julio. Mientras tanto, Instagram ha implementado numerosas mejoras en sus mensajes directos desde 2024, incluyendo la edición de mensajes, chats fijados, mensajes de voz más largos, compartir la ubicación y programar mensajes. Spotify también añadió mensajes directos, por si querías usar otra plataforma cerrada para conectar con alguien.

Las redes sociales pueden parecer mucho menos sociales que antes, pero parece que gran parte de la conversación simplemente se desarrolla fuera del alcance del público. A medida que la gente pasa más tiempo chateando individualmente que publicando, las aplicaciones de redes sociales también se están pareciendo mucho más a las aplicaciones de mensajería.