Por supuesto Ryan Reynolds encontró a la verdadera Tilly Norwood

Para anunciar su entrada al servicio de Internet residencial 5G en Estados Unidos, Mint Mobile encontró la versión real de una nueva actriz generada por inteligencia artificial (IA), aunque sea solo por su apodo.

Tilly Norwood es el nombre de una actriz de IA, lanzada por el estudio de talentos de IA Xicoia. También es el nombre de una mujer que protagoniza junto a Ryan Reynolds el nuevo anuncio de Mint Mobile para su servicio de internet residencial, que se llama “Minternet”.

“Cuesta creer que Mint esté lanzando internet 5G para el hogar. También cuesta creer que exista una versión real de una actriz con inteligencia artificial”, comenta un representante de Maximum Effort a Fast Company. “Y gracias a las increíbles y, en cierto modo, inquietantes habilidades de nuestro equipo como detectives de acoso, la encontramos. Justo a las afueras de Dallas, Texas, justo un día antes de la grabación del anuncio. Por suerte, respondió a nuestros mensajes directos y se alegró de asegurarle al mundo que tanto ella como internet son reales”.

La aparición de la actriz Norwood generada por IA provocó una reacción violenta y motivó la creación de una página en Wikipedia. El sindicato SAG-AFTRA evitó reconocer al personaje como actriz real y declaró que se trata de “un personaje generado por un programa de computadora entrenado con el trabajo de innumerables artistas profesionales, sin permiso ni compensación”.

Da la casualidad de que la verdadera Norwood, Natalie “Tilly” Norwood, es una verdadera clienta de Mint Mobile.

El comercial va contra la IA

En el comercial, Reynolds, ex copropietario de Mint Mobile que todavía hace anuncios para el proveedor de servicios inalámbricos a través de Maximum Effort, una compañía de producción que cofundó, pregunta si Norwood es real y “no una combinación de actores generada por IA”.

“Soy una combinación de mis padres”, dice la verdadera Norwood.

La empresa matriz de Mint Mobile fue adquirida por T-Mobile en 2023 en un acuerdo de hasta 1,350 millones de dólares, y su servicio de internet residencial 5G demuestra que la marca amplía sus ambiciones más allá del sector móvil.

En un panorama publicitario que podría ver cada vez más anuncios generados por IA, centrarse en personas reales es una estrategia inteligente. Una encuesta de YouGov de 2024 realizada a participantes de 17 mercados del mundo reveló que el 51% se sentía incómodo con que una marca creara un embajador virtual —el 34% se sentía cómodo; el 15% desconocía su opinión—.

En otras palabras, usar una Tilly Norwood falsa en tu anuncio podría alejar a la mitad de tu audiencia. Mientras tanto, la Tilly Norwood real y vivaz parece ser todo menos polarizadora.