Davos revela mensajes mixtos sobre la confianza de los CEO y nuevas narrativas sobre la IA

La Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Davos reúne una mezcla incongruente de celebridades (este año incluyó a Matt Damon, David Beckham y Katy Perry, quien acompañaba al ex primer ministro canadiense Justin Trudeau), líderes mundiales (el presidente Donald Trump) y líderes de organizaciones sin fines de lucro. El evento también reúne de manera confiable a un grupo inigualable de CEOs globales que ofrecen una ventana hacia dónde se dirige el mundo empresarial.

Algunos CEOs ven cielos despejados por delante

Este año, sin embargo, encontré la ventana muy empañada, y no estaba solo. Según la 29th Global CEO Survey, de PwC, publicada al inicio de la reunión, solo alrededor de un tercio de los CEOs (30%) dicen estar confiados sobre el crecimiento de ingresos en los próximos 12 meses, una disminución desde el 38% en 2025 y el 56% en 2022. Sin embargo, Paul Griggs, CEO de PwC U.S., dice que los CEOs estadounidenses con los que habló en Davos se sienten mucho más optimistas de lo que sugeriría la encuesta. Si bien reconocen que están lidiando con altos niveles de incertidumbre, también están más preparados para enfrentar la complejidad a través de nuevos flujos de trabajo y procesos que los mantienen ágiles. “Me reuní con 10 CEOs hoy, y fue un día de optimismo”, dice Griggs.

Sharon Marcil, quien lidera Boston Consulting Group en Estados Unidos, Canadá y México, también está viendo puntos brillantes. Un nuevo reporte, BCG AI Radar 2026, encuentra que cuatro de cada cinco CEOs dicen estar más optimistas sobre los retornos de sus inversiones en IA de lo que estaban hace un año. “Creo que 2026 va a ser un año de crecimiento”, dice.

El impacto de la IA más allá de hype

El impacto de la IA en los empleos también fue intensamente debatido en Davos. Mientras que la mayoría de los CEOs y ejecutivos continúan insistiendo en que la IA mejorará el trabajo al reducir tareas mundanas, algunos CEOs han comenzado a hablar, pública y privadamente, sobre los roles que la IA eliminará y la necesidad de preparar a los trabajadores para los cambios.

“Estamos enfocados en ser completamente honestos con nuestra fuerza laboral”, dice Kate Johnson, CEO de Lumen Technologies, un proveedor de servicios de redes digitales. Johnson dice que la compañía está comprometida con capacitar a los empleados para nuevos roles en la organización, pero agrega: “Tenemos que reimaginar cómo se verá el mundo en el futuro, y [los empleados] necesitan imaginar un mundo donde su trabajo actual podría no existir”.

Las conversaciones sobre IA también se han alejado de las aplicaciones (piensa en ChatGPT de OpenAI) y los agentes (software que puede tomar decisiones y completar tareas) hacia la infraestructura. A lo largo de la semana, los ejecutivos compartieron perspectivas sobre la capacidad de energía y redes necesarias a medida que surgen centros de datos construidos específicamente para soportar la IA.

“La gran pregunta ahora ha pasado del potencial a la realidad operativa”, dice Aamir Paul, presidente de Operaciones en Norteamérica en la empresa de tecnología energética Schneider Electric. (Fast Company se asoció con Schneider Electric en una serie de videos en Davos). “¿Cómo lo hacemos realidad… construir centros de datos, conseguir acceso a energía, hacerlo de una manera que no afecte los costos minoristas y que los consumidores no tengan que cargar con la responsabilidad, y hacerlo de una manera donde todavía estemos cumpliendo nuestras metas de sustentabilidad?”.

Estos son desafíos abrumadores que requerirán inversión e inventiva para resolverse. Afortunadamente, una de las encuestas comerciales recientes de BCG vio un aumento del 14% en menciones de innovación versus hace un año. Quizás esa sea otra razón para el optimismo en 2026.