TikTok quiere que los comentarios se parezcan cada vez más a un chat grupal

Notas de voz, encuestas, carruseles de fotos y Live Photos están llegando a los comentarios. TikTok quiere convertir lo que estaba debajo del video en otra razón para permanecer dentro de la app. Durante años, el producto principal de TikTok fue el video. Ahora la plataforma está intentando que también importe todo lo que ocurre debajo de él.

TikTok anunció el 3 de septiembre nuevas herramientas para sus comentarios: mensajes de voz, encuestas, carruseles de fotografías y Live Photos. Las notas de voz podrán durar hasta un minuto y llegarán globalmente durante el próximo mes para usuarios mayores de 18 años. Los creadores, por su parte, podrán publicar encuestas de hasta cinco opciones dentro de los comentarios de sus propios videos. TikTok detalló el nuevo sistema de comentarios interactivos. Los carruseles admitirán hasta nueve fotografías dentro de un solo comentario.

El comentario se está convirtiendo en contenido

El cambio parece pequeño hasta que se piensa en lo que significa para la dinámica de la plataforma. Una encuesta puede decidir qué publica un creador después. Una nota de voz añade tono y personalidad. Nueve fotografías pueden contener prácticamente una publicación completa. Es otra señal de que TikTok quiere que la relación entre creador y audiencia sea menos unilateral. Las marcas ya están aprendiendo a tratar la plataforma como algo más que un escaparate de videos. E.l.f., por ejemplo, está usando TikTok Live como una mezcla de entretenimiento, educación y comercio. Ahora los comentarios también pueden convertirse en investigación de audiencia, conversación, contenido generado por usuarios y desarrollo creativo. TikTok no está añadiendo simplemente más botones. Está intentando transformar una sección secundaria de la interfaz en otro pequeño producto social dentro del producto.