ENCCA 2023: así es cómo los mexicanos consumimos contenido este año

¿Quiénes tiene acceso a internet? ¿Hay personas que siguen viendo la televisión? ¿El entorno afecta la manera en la que consumimos contenido audiovisual? Estas son algunas de las preguntas que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) respondió con la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales (ENCCA) 2023.

La estadística es reveladora en muchos sentidos: no solo habla de qué ve la población de México, sino que, entre líneas, brinda insights como la capacidad económica, la infraestructura utilizada o la que falta así como los servicios. Es información que bien puede funcionar para ser parte de un marco teórico de investigación o una nueva campaña de marketing.

La ENCCA 2023 fue presentada por Óscar Díaz Martínez, titular de la Unidad de Medios y Contenidos audiovisuales, luego de un complicado ejercicio que tomó prácticamente un año. “Lo que hemos procurado es que la estamos presentando en el mismo año en el que la realizamos, de modo tal que el levantamiento 2024 lo haremos en los primeros meses para tener la encuesta lista y presentarla hacia finales del propio 2024”, señaló.

La muestra de la población fue de 8,750, de los cuales 889 fueron niños. Así mismo, 80% de los encuestados pertenece a un entorno urbano y 20% a uno rural. La ENCCA 2023 también considera horarios de consumo, clase socioeconómico y particularidades reveladoras de la población muestral.

¿Internet o televisión? La infraestructura con la que consumimos contenido

• Televisión

Indiscutiblemente, la televisión es el aparato que la mayoría de los mexicanos tiene: 94.8% de los encuestados tienen televisión, mientras que 94.7% reportaron tener celular (87% reportaron un smarthphone). 

Y aunque las televisoras más importantes —Televisa y TV Azteca— han sufrido golpes considerables en los últimos años, no es probable que nos despidamos de ellas pronto, ya que 75% de los encuestados consume alguno de sus canales (una cifra superior frente al 54% que consume contenidos por internet). Esto sin importar si tiene televisión abierta (53%) o de paga (47%). Menos de 10% de quienes consumen tele abierta ven canales como Imagen TV, Nu9ve, Canal Once y Multimedios.

Además, hay tendencias claras sobre qué prefieren ver los usuarios: los que pagan televisión por cable prefieren las películas (66%), las series (46%) y los deportes (32%). En tele abierta las noticias (49%), películas (47%) y novelas (36%) lideran los rankings.

• Internet

Este año, 78% (6,820 personas) reportó utilizar internet. De ellos, 28% utiliza tanto red fija como móvil, aunque 44% prefiere la red fija frente a 28% que solo usa red móvil. Otro comportamiento significativo 84% de quienes tienen internet hacen uso de redes sociales, sobre todo WhatsApp (86%), Facebook (con 70%y del que se pensaba que estaba muerto), YouTube (49%) y TikTok (33%).

Para consumir contenido, la ENCCA 2023 encontró que 73% ve Youtube, seguido de Netflix con 40%. Facebook y TikTok ocupan el tercer y cuarto lugar, seguido por Disney+ y HBO Max. Esos sí, la mayoría del consumo es a través del celular (81%), seguido de una Smart TV (35%) y la computadora/laptop (12%). Solo 7% de quienes consumen contenidos usan una tablet mientras que 4% usa un dispositivo conectado a la televisión.

• Y, ¿los otros aparatos?

Si bien podrías asumir que la radio lleva una agonía de décadas, la realidad es que el tercer equipamiento del hogar, con 49% de los encuestados reportando tener al menos uno. Así mismo, 75% lo escucha en su casa mientras que 23% lo hace en el auto, para sorpresa de algunos capitalinos y sus trayectos de más de una hora en automóvil.

Muchos encuestados aún tienen teléfono fijo (44%) y hacen uso de la computadora (42%), mientras que la comunidad gamer poco a poco aumenta, con 20% de las preferencias en consolas y 18% en dispositivos portátiles para jugar.

Las peculiaridades del ENCCA 2023

¿Recuerdas el aumento a los costos de Netflix y la política de no compartir contraseña? Aunque la empresa reportó que subieron sus ventas, en México sí hubo una disminución en su consumo. En solo una año, del 46% que estaba suscritos en 2022, 6% dejó de hacerlo en 2023.

Quien sí tuvo un aumento meteórico es TikTok, que en 2021 apenas era utilizado por 4% de los encuestados. Sin embargo, su uso aumentó a 23% en 2022 y a 27% este año. El mismo fenómeno, aunque no tan marcado, sucedió con el uso de Disney+ y HBO Max.

Respecto a las tendencias de consumo, en tele e internet lo que menos ve la gente son documentales y contenido educativo, mientras que las radionovelas es el contenido menos solicitado por la señales de onda.

Una última cifra para considerar es el consumo simultáneo, es decir, ver/hacer dos cosas o más al mismo tiempo. 46% de los encuestados reportó tener esta práctica; de estas 1,059 personas, 88% ven contenidos por internet y tele a la par. 32% hace uso de internet y la radio, mientras que 22% utiliza internet, radio y televisión al mismo tiempo.

• Rural vs. urbano

Otro detalle que también llamó la atención fue las diferencias que hay entre los entornos rurales y urbanos. De hecho, el equipamiento del hogar es menor y, en algunos casos con una diferencia de casi el doble, como es el caso del teléfono fijo (48% contra 24% que lo utiliza en un entorno rural) y la computadora (46% tienen una en una casa urbana mientras que solo 26% tiene una en una casa rural).

La penetración de la televisión abierta es mayor en las zonas rurales, donde también se utiliza más la señal móvil en vez de wifi por temas de infraestructura. Además, quienes juegan videojuegos lo hacen en su mayoría en un celular al no haber tantas consolas en el entorno rural.

¿Alguien quiere pensar en los niños?

Respecto a los niños, la ENCCA 2023 encontró información muy interesante. De entrada, los menores consumen varios contenidos de manera simultánea, como televisión y el celular, o la radio.

Aunque las caricaturas, programas infantiles y las películas son los tipos de programas de televisión abierta que las niñas y niños declararon ver con mayor frecuencia, quienes tienen acceso a Internet, tienden a consumir programas que pueden no se aptos para ellos, como el 4% que señaló ver El Juego del Calamar.

Asimismo, de los 930 niños encuestados, 494 afirmó jugar videojuegos en línea. ¿Lo problemático? 83% de los menos que juegan en línea afirmó que interactúa con otras personas de las que no se sabe si son menores o adultos.

Otras cifra para pensar es que 78% de los niños hacen uso de YouTube y 47% de TikTok, redes que no siempre están filtradas y que, en muchos casos, tienen consecuencias.