Por qué Spotify sigue apostando por el trabajo remoto

En septiembre, Amazon anunció un cambio drástico en su política de trabajo híbrido, exigiendo que casi todos los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana a partir del próximo año. Meses antes, Dell informó a sus empleados que aquellos que trabajaran completamente de manera remota ya no serían elegibles para ascensos, lo que efectivamente los obligaba a regresar a la oficina o renunciar al avance en su carrera.

En contraste con Amazon y Dell, y muchas otras empresas tecnológicas que han adoptado el trabajo híbrido, algunas pocas, incluyendo Spotify, han optado por mantener el trabajo completamente remoto.

En una entrevista con Raconteur esta semana, Katarina Berg, directora de recursos humanos de Spotify, explicó la postura de la empresa, diciendo que no tenían planes de abandonar su política de “trabajar desde cualquier lugar”, que se formalizó en 2021. “No puedes dedicar mucho tiempo a contratar adultos y luego tratarlos como niños”, dijo. Las empresas que requieren que los empleados regresen a la oficina simplemente están “volviendo a lo que conocen”, añadió.

Tasas de retención en el trabajo remoto

Berg reconoció que el trabajo remoto presenta desafíos cuando se trata de colaboración. “Es más difícil y todos luchamos por colaborar en un entorno virtual”, dijo a Raconteur. “Pero, ¿eso significa que empezaremos a obligar a las personas a venir a la oficina tan pronto como sea una tendencia? No”.

De hecho, según se informa, Spotify ha visto un impacto notable en la retención desde que adoptó esta política, con una reducción en las tasas de rotación de 15%. “Somos una empresa que ha sido digital desde su nacimiento, así que, ¿por qué no deberíamos darles a nuestras personas flexibilidad y libertad?”, agregó Berg. “El trabajo no es un lugar al que vas, es algo que haces”.

Otras empresas que adoptan el trabajo flexible

Spotify no es la única empresa tecnológica que sigue promoviendo el trabajo remoto, incluso ante la presión de regresar a la oficina. Airbnb ha tomado un enfoque similar con una política de “vivir y trabajar desde cualquier lugar”. “Nuestra política es, en cierto modo, más difícil”, dijo Dave Stephenson, director financiero y jefe de experiencia de empleados de Airbnb, a Fast Company en 2023. “Pero creo que si eres reflexivo al respecto, y le dedicas el tiempo y la energía, puede funcionar muy bien”.

Incluso en industrias más tradicionales, como las finanzas, algunos líderes reevaluan si es realmente necesario estar en la oficina cinco días a la semana. Por el momento, al menos, empresas como Amazon, que apuestan por el regreso a la oficina a tiempo completo, siguen siendo más una excepción.