Google ya no quiere que Gemini parezca un chatbot: así será su nueva interfaz

La era de los registros de chat de la inteligencia artificial parece llegar a su fin. Google acaba de lanzar una nueva versión de su asistente de IA, Gemini, que replantea radicalmente la interfaz de preguntas y respuestas que ha sido un pilar fundamental de los primeros años de la IA generativa ampliamente disponible.

En lugar de que los usuarios escriban preguntas o consultas y reciban respuestas escritas detalladas (un muro de texto gigante, como lo describe Jenny Blackburn, responsable de UI/UX de esa IA), Gemini ahora responderá con una mayor variedad de contenido, desde imágenes atractivas hasta elementos interactivos y diseños gráficos tipo revista.

Según la consulta o pregunta, Gemini responderá de forma orgánica con el nivel de detalle más apropiado y en el formato de visualización que tenga más sentido en el contexto.

“Deja de dar la sensación de estar desplazándose por un registro de chat interminable y se convierte más bien en una interfaz que se adapta orgánicamente a la información que se genera”, afirma Blackburn.

Anunciado en la conferencia anual de desarrolladores de Google, Google I/O, el rediseño de Gemini supone una importante transformación de la interfaz de usuario de la IA para el mercado masivo. Con aproximadamente 900 millones de usuarios mensuales, dicho asistente de inteligencia artificial es una de las principales formas en que la mayoría de las personas interactúan directamente con la IA.

Hasta ahora, estas interacciones se veían limitadas por los parámetros del formato de chat, una conversación a veces engorrosa que requería formular y volver a formular una pregunta para que la inteligencia artificial proporcionara información útil y objetiva. La nueva aplicación y la versión de escritorio de Gemini se diseñaron pensando en la adaptabilidad, con controles y funciones más intuitivos, más formas de añadir información o detalles adicionales a una pregunta y respuestas más ágiles.

“Creemos que, a medida que esta tecnología se vuelve más capaz, la interfaz debería simplificarse”, afirma Blackburn. “En lugar de que el usuario tenga que aprender y adaptarse a la plataforma, como ha sido siempre, vislumbramos un futuro en el que el software se adapte a la persona y tenga en cuenta sus necesidades específicas”.

Blackburn y su equipo se basaron en una gran cantidad de datos y comentarios de los usuarios para orientar sus intervenciones. Una de las peticiones más frecuentes de los usuarios fue poder alternar más fácilmente entre los modos de entrada, pasando de escribir una consulta a hablar o subir documentos o imágenes de referencia.

“La multimodalidad es fundamental. Observamos, sobre todo en los teléfonos, que la gente usa mucho la cámara para contextualizar Gemini. También les gusta alternar entre la voz y la escritura. Y nos decían que necesitábamos simplificar este proceso”, afirma Blackburn.

El rediseño de Gemini optimiza la interfaz de escritura mostrando solo el cuadro de texto y el teclado durante la introducción escrita, y cuenta con un menú independiente con una sencilla cuadrícula de iconos para seleccionar otras formas de entrada.

Blackburn afirma que el rediseño de Gemini brindó la oportunidad de replantear la experiencia de la IA, cuyo cambio ofreció no solo una apariencia superficial, sino una estructura de diseño más elaborada que sustenta todo el proceso de solicitud y recepción de respuestas.

Ella y su equipo desarrollaron un concepto visual para el nuevo Gemini que hace referencia al movimiento de la energía a nivel atómico y a unidades simples interconectadas que funcionan juntas como un sistema.

“Es un guiño sutil a lo que ocurre tras el cristal. Su objetivo es capturar el dinamismo del modelo mientras procesa los datos”, explica. Bautizaron el lenguaje de diseño resultante como Neural Expressive. “Queríamos recrear la sensación de ver neuronas activándose”, añade.

Esto se manifiesta de diversas maneras, desde el fondo animado creado en la pantalla principal de consulta hasta el movimiento en el menú cuando el sistema escucha una consulta o procesa información.

El lenguaje de diseño también rige la forma en que se muestran las respuestas de Gemini en ese diseño visual que rompe con los muros de texto. Así otorga a la información una jerarquía y la organiza, de manera que facilita el procesamiento de grandes cantidades de información.

Para una consulta típica, se muestra una respuesta simple y general en la parte superior de la página, con información adicional que se presenta en formatos fáciles de digerir, como bloques de texto intercalados con imágenes o videos incrustados, y viñetas que resumen las ideas clave.

“Cada cambio que hicimos fue diseñado para que fuera más fácil de escanear, reducir la fatiga de la lectura y, sobre todo, para que profundizar en el contenido fuera sencillo y sin esfuerzo”, afirma Blackburn.

En cuanto a las imágenes, Gemini mostrará a los usuarios imágenes reales, como fotos de productos reales en respuesta a consultas de compra. En otras ocasiones, como cuando un diagrama explica mejor un concepto científico que un texto, las imágenes se generarán al instante mediante el generador de imágenes Nano Banana AI de Google.

Blackburn afirma que esta funcionalidad adicional en Gemini funciona sin sobrecargar el sistema ni aumentar el tiempo de respuesta a las consultas. “Pensé que esto no podía ser más lento. Si la gente tiene que esperar, es una decisión muy difícil de tomar”, explica. “Realizamos pruebas exhaustivas para asegurarnos de que estas respuestas no fueran más lentas debido a la inclusión de estos nuevos atributos”.

El rediseño de Gemini es tan diferente de la interfaz típica de IA que podría establecer un nuevo estándar. Como mínimo, la convertirá en una herramienta de inteligencia artificial menos rígida para sus numerosos usuarios.

“No se trata solo de una renovación superficial. Es, en realidad, una profunda reinvención de la experiencia”, señala Blackburn. “A medida que las respuestas se adapten mejor a las necesidades del usuario, cambiará la forma en que utiliza el producto”.