Pides hoy, recibes hoy: así funciona “Entrega en horas” de Amazon

Que un producto que pediste en ecommerce te llegue en buen estado no es lo único que favorece una grata experiencia de compra. También lo es la rapidez con la que llega hasta tu casa. Y esto es justamente lo que Amazon busca hacer aún más eficiente, optimizar el tiempo de su delivery con “Entrega en horas”, nuevo servicio que permite a los clientes recibir sus pedidos en horas el mismo día en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.

El estudio “El Lujo del Tiempo”, elaborado por HarrisX, con el apoyo del marketplace, revela que 9 de cada 10 compradores en línea en México (89%) dicen que recibir sus pedidos más rápido les da tranquilidad, cifra que sube a 91% entre quienes utilizan entregas el mismo día de forma habitual, además de mostrar que 51% de los mexicanos se sienten apurados constantemente.

Adicional a esos datos, 61% de los compradores considera especialmente útil la entrega rápida cuando les falta un producto esencial del día a día, como pañales, medicamentos o artículos de limpieza. Esto habla de que comprar por internet resulta atractivo para los mexicanos gracias a la practicidad que les brinda. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) indica que la comodidad y facilidad de compra es la razón principal para comprar en línea (65%) en 2026. A esta le siguen variedad y disponibilidad (61%), beneficios adicionales y de pago (58%) y beneficios logísticos (37%).

Cómo funciona “Entrega en horas” de Amazon

A través de este nuevo servicio de delivery, Amazon tiene como objetivo que los pedidos realizados hasta las 5 de la tarde, se entreguen en horas ese mismo día.

Además, con la opción “Entrega Mañanera”, sus clientes pueden realizar su pedido por la noche y recibirlo a primera hora de la mañana siguiente.

“Para los mexicanos, el tiempo es el verdadero lujo. ‘Entrega en Horas’ nació de esa convicción: no se trata solo de entregar rápido, se trata de devolver a las personas el control sobre cómo pasan su día. La entrega debe adaptarse a la vida del cliente, no al revés”, dijo Pedro Huerta, Country Manager, Amazon México.

Para miembros de Amazon Prime, “Entrega en Horas” está disponible sin costo adicional en pedidos mayores a 199 pesos. Mientras que para clientes que aún no tienen membresía, el servicio tiene un precio estándar de 45 pesos.

En 2025, Amazon entregó más de 75 millones de artículos el mismo día o al siguiente en México a sus clientes de la membresía Prime. Y más de 340,000 artículos fueron entregados en tres horas o menos.