Priming, uno de los grandes secretos del marketing

¿Sabes qué es el priming? Quizás es uno de los más grandes secretos del Marketing. Se trata de dirigir acciones u opiniones a través de mensajes sutiles, cargados con distintas connotaciones y metavalores.

La investigación científica nos ha dado ejemplos de cómo la exposición constante a mensajes que promueven la salud puede conducir a cambios significativos en la conducta.

Un estudio publicado en 2021 encontró que las intervenciones digitales, como los recordatorios por mensaje de texto que fomentaban una alimentación saludable, beber más agua y mejorar la calidad del sueño, fueron eficaces para impulsar cambios sostenidos en los comportamientos de salud de los participantes.

El estudio también enfatizó el papel del contenido personalizado y motivador para garantizar que las personas mantengan estilos de vida saludables a lo largo del tiempo.

Otro estudio expuso a los participantes a señales sutiles relacionadas con la salud, como palabras o imágenes relacionadas con la dieta, para prepararlos para alcanzar sus objetivos de salud sin que fueran conscientes de ello. Los investigadores observaron las elecciones de alimentos y los patrones de atención de los participantes.

Los resultados mostraron que los participantes expuestos a las señales de salud tenían más probabilidades de elegir alimentos más saludables. Por ejemplo, se descubrió que aquellos que vieron un cartel con palabras como “figura delgada” y “alimentación saludable” en la entrada de un supermercado compraron menos productos altos en calorías y optaron por más frutas y verduras en comparación con los que no vieron el cartel.

PRIMING EN EL MARKETING

En otro ejemplo relacionado con los negocios, Harvard Business Review documentó cómo Dunkin’ Donuts utilizó el priming para promover las ventas en Corea. Lanzaron un aroma a café en los autobuses públicos cada vez que sonaba su jingle, lo que aumentó significativamente las visitas a las tiendas cercanas.

Esto ilustra cómo el marketing sensorial puede utilizar el priming para influir inconscientemente en el comportamiento del consumidor, combinando de manera eficaz los estímulos externos con la toma de decisiones.

El alcance potencial de las tácticas de priming es muy amplio. Se puede utilizar para promover acciones como incentivar una compra en el mundo de la mercadotecnia; motivar a equipos para aumentar la productividad en un esfuerzo de liderazgo; procurar el voto en en un contexto político, y tener mejores hábitos de vida en temas de salud fisiológica y psicológica, entre otras.

Entender el papel del priming en la toma de decisiones personales es esencial. Comprender estos procesos psicodinámicos no solo resulta valioso para promover comportamientos, sino también para detectar sus efectos en nuestros patrones cognitivos, permitiéndonos tomar decisiones más inteligentes.