En el trabajo, ser creativo es un lujo que algunos trabajadores no tienen

La creatividad en el trabajo suele considerarse algo importante. Pero, ¿acaso la oportunidad de ser realmente creativo está al alcance de todos?

Los empleados con mayor autonomía, antigüedad o flexibilidad horaria pueden tener más margen para reflexionar, pensar de forma creativa y desarrollar nuevas ideas. Por el contrario, algunos expertos señalan que otros trabajadores (mujeres, padres, cuidadores y personal de menor jerarquía) pueden enfrentarse a horarios más ajustados, mayor carga de trabajo y menos oportunidades para participar en la resolución creativa de problemas o en sesiones de lluvia de ideas.

Fast Company habló con expertos en el ámbito laboral que explicaron que, si bien el tiempo para el pensamiento no estructurado es estupendo, en realidad es un privilegio reservado a pocas personas en una organización, y también qué pueden hacer los líderes para cambiar eso.

Los trabajadores que quedan excluidos

Los trabajadores con puestos de mayor responsabilidad suelen tener más control sobre sus propios horarios y, a menudo, disponen de más oportunidades para reflexionar, pensar estratégicamente y explorar nuevas ideas, afirma Fernanda Anzek, directora general de Insperity, plataforma de servicios de recursos humanos con sede en Houston. “Por otro lado, los empleados que gestionan grandes volúmenes de trabajo o responsabilidades centradas en la ejecución pueden tener menos tiempo y menos oportunidades para hacer lo mismo”, añade. 

Los puestos de alta dirección suelen estar diseñados para un pensamiento más macro y una estrategia de alto nivel, lo que a menudo exige creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora. Sin embargo, esto crea un desequilibrio. Para corregirlo, las organizaciones deberían priorizar un mayor acceso a la exploración e implementación creativas.

“Las organizaciones que desean fomentar la innovación deben reconocer que la creatividad depende tanto del tiempo como del permiso”, afirma Anzek. “Si solo ciertos empleados tienen espacio para pensar más allá de sus responsabilidades diarias, las empresas corren el riesgo de pasar por alto ideas valiosas de las personas más cercanas al trabajo”.

“La expectativa de creatividad e innovación debe ser clara en todos los puestos”, continúa.

Quiénes tienen desventajas

Según explica, los empleados con menos experiencia y aquellos cuyos puestos se centran en la ejecución suelen dedicar gran parte del día a atender prioridades inmediatas; además, los padres y cuidadores pueden tener menos flexibilidad para sesiones informales de lluvia de ideas o para colaborar fuera del horario laboral. “Estas realidades pueden limitar las oportunidades para la reflexión ininterrumpida que a menudo conduce a la innovación”.

Además, para algunas mujeres, madres y cuidadoras, la barrera no es la imaginación, sino la falta de perspectiva, según Liz Holtzinger, profesora de comunicación, retórica y liderazgo en la Universidad Estatal de Pensilvania.

“Cuando las presiones laborales y las responsabilidades del hogar tiran en direcciones opuestas, la opción de menor riesgo suele ser ocuparse de lo que se tiene inmediatamente delante, en lugar de dedicar el tiempo, la atención y la energía adicionales que a menudo requiere el pensamiento original”, dice Holtzinger.  

De lo que se trata la creatividad

Por eso, las organizaciones deben ser intencionales y conscientes a la hora de crear oportunidades para todo tipo de trabajadores, especialmente “durante la jornada laboral en lugar de depender de tiempo extra o interacciones informales”, explica Anzek de Insperity. 

Otro factor que hace que la creatividad sea inaccesible para todos es la aversión al riesgo.

“Las nuevas ideas fracasan constantemente, y en muchos lugares de trabajo no se recompensa precisamente a quienes cuestionan cómo se han hecho siempre las cosas”, afirma Holtzinger. “Así que la gente toma decisiones sensatas en función de las circunstancias a las que se enfrenta”.

“La creatividad no se trata solo de generar ideas. También se trata de criterio, de saber cuándo insistir, cuándo ajustar y cuándo vale la pena el esfuerzo adicional que implica un método diferente”, añade. 

Pero en una era de despidos constantes y disrupción por parte de la inteligencia artificial, la creatividad no es una prioridad, sino simplemente mantenerse a flote.

Cómo pueden las empresas abordar el problema

Según Anzek, las organizaciones obtienen mejores resultados cuando dejan claro que todos tienen un papel que desempeñar en la identificación de oportunidades, la resolución de problemas y la mejora de los procesos de trabajo. Se trata de buscar soluciones creativas en todos, no solo en aquellos que tienen el privilegio de contar con el tiempo, el permiso o los recursos suficientes para hacerlo.

“Los empleados que están más cerca del trabajo suelen tener ideas valiosas que pueden conducir a mejoras significativas”, afirma. 

Los líderes pueden contribuir a cambiar esta dinámica. Al recabar opiniones, reconocer las ideas de todos los niveles del personal y animar a los empleados a expresarse, logran que la creatividad sea una expectativa para todos, no solo para la dirección.

“Crear una cultura más innovadora comienza por integrar la creatividad en el trabajo de todos”, añade Anzek. Esto implica diseñar roles que ofrezcan oportunidades para la resolución de problemas, gestionar la carga de trabajo para que los empleados tengan tiempo de pensar más allá de las tareas inmediatas y fomentar la flexibilidad siempre que sea posible.

La implicación de los empleados ayuda a impulsar el dinamismo y el éxito de una empresa, por lo que fomentar la creatividad supone un beneficio para todos.

Confiar en tu propio criterio

“La creatividad no florece cuando la gente está agotada o abrumada”, afirma Jonathan Alpert, psicoterapeuta y autor residente en Nueva York y Washington D. C. “Por lo general, surge cuando las personas tienen suficiente espacio para pensar más allá de la siguiente tarea”. Por lo tanto, sugiere darles espacio para pensar. La solución consiste en solicitar ideas en todos los niveles de la organización, especialmente a quienes trabajan más directamente en un proyecto determinado, independientemente de su antigüedad.

“Si la gente cree que sus ideas no se tomarán en serio, al final dejan de proponerlas”, afirma Alpert. 

Para ello, empoderar a las personas es fundamental para democratizar la creatividad en el trabajo. Si se fomenta este entorno, los trabajadores deberían aprovechar la oportunidad de ser creativos si se les permite hacerlo. De hecho, un estudio de 2025 publicado en la revista Scientific Reports señala que cuando las personas confían en su criterio, son más propensas a expresar sus opiniones, resolver problemas de forma creativa e ir más allá de simplemente ejecutar las ideas de otros.

“Lo que mucha gente espera no es la aprobación de un gerente, sino la suya propia”, afirma Holtzinger, de Penn State. “Tienen miedo de equivocarse, de quedar en ridículo o de salirse del rol que se espera de ellos. Por eso, la autoconfianza es tan importante”. 

Como profesional de la salud mental, Alpert afirma que las personas se involucran mucho más cuando sienten que están contribuyendo a dar forma a algo, en lugar de simplemente seguir instrucciones. “Eso es bueno para la moral, para la retención de personal y, por lo general, también para el negocio”, comenta. 

“En definitiva, la mayoría de la gente quiere sentirse útil, capaz y escuchada. La creatividad es una de las maneras de conseguirlo.”